Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Дерябина Дмитрия Владимировича, ОГРНИП 324774600329422, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Оферта адресована неопределенному кругу лиц и действует в отношении товаров, представленных на сайте интернет-магазина TOQ по адресу: https://toq-brand.ru/.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Дерябиным Дмитрием Владимировичем (далее — «Продавец») и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.2. Оформление Покупателем заявки на приобретение товара посредством сайта https://toq-brand.ru/ означает выражение Покупателем намерения приобрести выбранный товар на условиях настоящей Оферты.
1.3. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются законодательство Российской Федерации и настоящая Оферта.

2. Информация о Продавце
2.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Дерябин Дмитрий Владимирович
ОГРНИП: 324774600329422
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 15, к. 1, оф. 225
Электронная почта: deryabininvest@gmail.com
Телефон: 8 (966) 111-43-82
2.2. Информация о Продавце также размещается на сайте интернет-магазина TOQ.
2.3. Адрес электронной почты deryabininvest@gmail.com используется в том числе для направления обращений, претензий, заявлений о возврате и иных сообщений, связанных с исполнением договора.

3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары, представленные на сайте TOQ, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, модель, цвет, размер, количество, цена и иные характеристики товара определяются на основании информации, размещенной на сайте, а также согласованного сторонами заказа.
3.3. Ассортимент товаров, их характеристики, размеры, цветовые варианты и цены размещаются на сайте TOQ.
3.4. Некоторые товары могут находиться в наличии, а некоторые — изготавливаться после оформления заказа.
3.5. Все товары производятся на территории Российской Федерации.
3.6. Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, составе, размерах, цвете, цене и иных характеристиках товара посредством информации, размещенной на сайте, а также при необходимости посредством дополнительной консультации перед подтверждением заказа.

4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары, их модели, размеры, цвета и количество посредством интерфейса сайта TOQ и формирует корзину.
4.2. Для направления заявки Покупатель предоставляет сведения, необходимые для связи с ним и исполнения заказа, в том числе имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также иные сведения, необходимые для доставки товара.
4.3. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава заказа, наличия выбранных товаров, возможности их изготовления, стоимости и способа доставки.
4.4. Если выбранный товар отсутствует в наличии, Продавец сообщает Покупателю возможность и срок его изготовления.
4.5. Заказ считается согласованным после подтверждения его состава, стоимости, способа доставки и иных существенных условий Продавцом и Покупателем.
4.6. После подтверждения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с указанием номера заказа либо иного идентификатора, позволяющего определить условия заключенного договора.
4.7. При наличии расхождений между информацией, указанной на сайте, и подтвержденными условиями конкретного заказа применяются условия, согласованные сторонами при подтверждении заказа, если это не противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

5. Заключение договора
5.1. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. С учетом особенностей оформления заказа на сайте TOQ сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранные товары является основанием для дальнейшего оформления и подтверждения заказа Продавцом.
5.3. До подтверждения Продавцом возможности исполнения заказа Покупателю может потребоваться дополнительное согласование наличия товара, его характеристик, сроков изготовления, стоимости доставки и иных условий.
5.4. После получения заявки Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с его идентификатором и согласованными условиями.
5.5. Цена товара фиксируется в согласованном сторонами заказе и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заключения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Цена товара
6.1. Цена каждого товара указывается на сайте TOQ в российских рублях.
6.2. Указанные цены не включают НДС в связи с применяемым Продавцом режимом налогообложения.
6.3. Стоимость доставки не входит в стоимость товара, если иное прямо не указано в описании соответствующего предложения.
6.4. Стоимость доставки определяется индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки, региона и иных условий и сообщается Покупателю до окончательного подтверждения заказа.

7. Срок обработки и изготовления заказа
7.1. Срок обработки заявки составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента её получения Продавцом.
7.2. Если товар отсутствует в наличии и подлежит изготовлению, срок его изготовления составляет до 5 (пяти) рабочих дней после обработки и подтверждения заказа, если иной срок не согласован с Покупателем.
7.3. Ориентировочный срок доставки составляет до 7 (семи) рабочих дней после изготовления товара либо передачи товара в доставку, если иной срок не был согласован с Покупателем.
7.4. Указанные сроки являются ориентировочными в случаях, когда на срок доставки влияют действия или обстоятельства, не зависящие от Продавца, включая работу транспортных компаний, служб доставки и иные обстоятельства.
7.5. Если фактический срок исполнения заказа отличается от указанного на сайте, Продавец сообщает об этом Покупателю при подтверждении заказа.

8. Оплата
8.1. На дату публикации настоящей Оферты основной способ оплаты товара — оплата при получении.
8.2. Возможность оплаты товара посредством системы быстрых платежей (СБП) может быть предоставлена после подключения соответствующего платёжного сервиса.
8.3. Порядок оплаты, доступный для конкретного заказа, сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
8.4. При осуществлении расчетов Продавец применяет контрольно-кассовую технику и выдает Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.5. При изменении доступных способов оплаты соответствующая информация размещается на сайте TOQ и/или сообщается Покупателю до заключения договора.

9. Доставка и получение товара
9.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации.
9.2. Доступные способы доставки:

• доставка посредством СДЭК;
• доставка посредством Почты России;
• курьерская доставка;
• самовывоз.

9.3. Конкретный способ доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа.
9.4. Стоимость доставки определяется индивидуально и сообщается Покупателю до окончательного подтверждения заказа.
9.5. Товар передается Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем в качестве получателя, в соответствии с согласованными условиями заказа.
9.6. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара заказу.
9.7. В случае обнаружения повреждения упаковки или иных очевидных повреждений Покупателю рекомендуется зафиксировать соответствующие обстоятельства при получении товара и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

10. Самовывоз
10.1. При выборе самовывоза Покупатель получает товар по адресу и в сроки, согласованные с Продавцом.
10.2. Адрес и время самовывоза сообщаются Покупателю после подтверждения заказа.
10.3. При получении товара Покупатель вправе проверить соответствие товара согласованному заказу.

11. Возврат товара надлежащего качества
11.1. Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Для товара, приобретенного дистанционным способом, действуют специальные правила отказа от товара надлежащего качества.
11.3. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.4. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара, а также иных условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки, само по себе не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
11.6. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявление на электронную почту deryabininvest@gmail.com с указанием номера заказа либо иных данных, позволяющих идентифицировать покупку.
11.7. Возврат товара может быть осуществлен посредством перевозчика, организации связи либо иным способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние.
11.8. Адрес для направления возвращаемого товара:
г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 20, к. 5, оф.1.
11.9. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.10. При отказе от товара Продавец возвращает денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.11. Положения настоящего раздела применяются с учетом действующего законодательства Российской Федерации и правовых позиций Конституционного Суда Российской Федерации.

12. Обмен товара
12.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросу обмена товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.2. Возможность обмена конкретного товара, размер, цвет и иные условия согласовываются с Продавцом после обращения Покупателя.
12.3. Если необходимый для обмена товар отсутствует, Покупателю предоставляются предусмотренные законодательством Российской Федерации варианты разрешения ситуации.
12.4. Для оформления обмена Покупатель направляет обращение на deryabininvest@gmail.com с указанием номера заказа и причины обращения.
12.5. Товар для обмена направляется по адресу:
г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 20, к. 5, оф.1.

13. Товар ненадлежащего качества
13.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возмещения расходов на устранение недостатков;
• замены товара;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
• иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.3. Для рассмотрения обращения Продавец вправе провести проверку качества товара.
13.4. Если для определения причин возникновения недостатка требуется проведение экспертизы, она проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несет Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Информация о товаре
14.1. До заключения договора Покупателю предоставляется информация об основных потребительских свойствах товара, его составе, размерах, цвете, цене, изготовителе, месте изготовления и иных характеристиках, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2. Информация о товаре размещается непосредственно в описании соответствующего товара на сайте TOQ.
14.3. Изображение товара на сайте может незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей цветопередачи различных устройств и условий съемки.
14.4. Если законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное подтверждение соответствия товара, соответствующая информация доводится до Покупателя в установленном законодательством порядке.

15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
15.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте TOQ по адресу:
https://toq-brand.ru/policy
15.3. Для оформления и исполнения заказа Продавец может обрабатывать персональные данные, необходимые для связи с Покупателем, оформления, исполнения и доставки заказа, а также выполнения иных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.5. Предоставление согласия на получение рекламных и информационных сообщений является отдельным действием и не является обязательным условием приобретения товара, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Интеллектуальная собственность
16.1. Товарные знаки, логотипы, фотографии, тексты, дизайн сайта и иные элементы сайта TOQ являются объектами интеллектуальной собственности либо используются на законных основаниях.
16.2. Использование материалов сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями третьих лиц, в том числе транспортных и курьерских организаций, если Продавец предпринял необходимые меры для надлежащего исполнения своих обязательств.
17.3. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
18.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, признаваемые таковыми законодательством Российской Федерации.

19. Порядок предъявления претензий
19.1. Претензии, заявления о возврате, обмене товара и иные обращения, связанные с исполнением договора, направляются на электронную почту:
deryabininvest@gmail.com
19.2. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО Покупателя;
• номер заказа либо иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку;
• контактные данные;
• суть требования;
• при необходимости — фотографии товара и выявленных недостатков.

19.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

20. Разрешение споров
20.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров и направления претензии.
20.2. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
20.3. Права потребителя на выбор предусмотренного законом способа защиты и места обращения в суд не ограничиваются настоящей Офертой.

21. Срок действия Оферты
21.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте TOQ и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
21.2. Изменения Оферты применяются к заказам, оформленным после вступления соответствующей редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

22. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Дерябин Дмитрий Владимирович
ОГРНИП: 324774600329422
Адрес регистрации:
г. Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 15, к. 1, оф. 225
E-mail: deryabininvest@gmail.com
Телефон: 8 (966) 111-43-82

Сайт: https://toq-brand.ru/

1. Дата публикации редакции: 28.12.1993.